1. Qui est responsable
BestLab est édité par SUBLYMUS SARL (RCCM CI-ABJ-03-2025-B13-12995), Abidjan, Côte d'Ivoire. C'est le responsable du traitement de tes données.
Pour toute question ou demande : bestlab225@gmail.com, ou WhatsApp +225 07 59 92 95 15.
2. À qui s'adresse BestLab
BestLab est conçu pour des élèves — souvent mineurs — qui apprennent à programmer, à concevoir des circuits et des pièces, et à piloter un boîtier ESP32 depuis leur téléphone. Il est utilisé seul ou dans un centre de formation.
Si tu as moins de 18 ans, demande à ton parent ou à ton responsable légal de lire ces informations avec toi avant de créer un compte. Cette personne peut exercer tes droits à ta place (voir la section 9).
3. Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce qui sert à faire fonctionner BestLab. Voici la liste complète.
Ton compte
- Une adresse e-mail vérifiée par Google ou un numéro de téléphone vérifié par SMS, pour te reconnaître. Si tu choisis Google, nous recevons l'identifiant de ton compte Google, ton adresse e-mail et ton nom. Si tu choisis le SMS, nous utilisons ton numéro et un code à usage unique. Tu peux associer l'autre méthode plus tard, après confirmation. Nous ne stockons aucun mot de passe Google.
- Ton nom et tes préférences (domaines qui t'intéressent, thème de l'app).
Ton identité est portée par Meno, l'écosystème dont BestLab fait partie. Une connexion Google seule n'ouvre pas automatiquement un accès à la boutique, qui garde ses propres conditions d'accès.
Ce que tu fabriques
- Tes projets : code, programmes en blocs, schémas électroniques, cartes, pièces 3D, études de maths, réseaux de neurones, et le carnet de chaque projet avec ses textes.
- Tes médias : les photos, les clips et les couvertures que tu ajoutes à un projet. Ils sont privés — seul toi (et les personnes avec qui tu partages) peux les voir.
Ces données sont synchronisées avec nos serveurs pour que tu retrouves ton travail sur un autre téléphone, et pour qu'il ne soit pas perdu si tu changes d'appareil.
La compilation
Quand tu compiles un programme, son code source est envoyé à notre serveur, qui le transforme en fichier prêt à être envoyé sur ta carte. Le résultat est gardé en cache un temps, associé à une empreinte du code, pour ne pas recompiler deux fois la même chose.
Ton boîtier ESP32
Quand tu associes un boîtier à ton compte, nous enregistrons son identifiant et son état de connexion, pour que tu puisses le piloter à distance. Le nom et le mot de passe de ton réseau Wi-Fi ne quittent jamais ton téléphone : ils vont directement au boîtier.
Les diagnostics
Quand l'app rencontre une erreur, elle nous l'envoie pour que nous puissions la corriger : le message d'erreur, la version de l'app, le modèle et la version Android du téléphone, et un identifiant d'installation (un numéro tiré au sort, qui n'est pas ton nom). Ces envois ne contiennent jamais de mot de passe, de réseau Wi-Fi, ni de code source.
Les annonces de l'accueil
BestLab affiche des publicités pour ses services et pour des partenaires choisis directement par notre équipe. La sélection dépend de la place disponible, du type d'appareil, de la période et des réglages de la campagne. Elle ne dépend pas de tes projets, de ton compte, de ton parcours dans l'app ou de tes achats. La nouvelle version de l'app demande cette sélection sans transmettre ton jeton de connexion ni créer d'identifiant d'installation propre aux annonces.
Les visuels des nouvelles campagnes sont hébergés par BestLab et mis en cache sur ton appareil. Si tu touches volontairement une annonce, un lien BestLab compte ce clic avec la campagne et le type d'appareil, puis ouvre le site du partenaire. Nous ne lui envoyons ni ton compte ni un identifiant publicitaire. Une fois sur son site, ce partenaire peut recevoir les données techniques habituelles de navigation, notamment ton adresse IP, selon sa propre politique de confidentialité. Un téléchargement d'image n'est pas compté comme une vue réelle.
Certaines anciennes versions de l'application peuvent encore joindre un identifiant aléatoire d'installation et le jeton de session à la demande de campagnes. Le serveur n'utilise plus cet identifiant pour choisir les annonces. Mets l'app à jour pour utiliser le nouveau circuit.
L'usage de l'app
Pour améliorer BestLab, nous voulons savoir quels écrans sont utilisés, où les élèves bloquent, et ce qu'ils réussissent à faire — compiler, envoyer un programme, simuler un circuit. Les événements bruts portent un identifiant aléatoire d'installation et de session : nous pouvons relier des actions provenant d'une même installation, mais ces mesures ne sont pas rattachées à ton compte. Après 30 jours, seules des statistiques regroupées sont conservées.
Si tu demandes de l'aide depuis l'app, ton parcours des dernières minutes est joint à ta demande pour nous aider à comprendre le problème. Nous n'utilisons pas ces événements pour choisir des annonces.
Les achats
Les kits et les abonnements s'achètent par Meno et se paient par Wave. BestLab ne voit pas tes données de paiement : il reçoit seulement la confirmation qu'une commande a été passée.
Les demandes et l’assistant du site
Si tu envoies un formulaire, nous conservons les coordonnées et le message que tu saisis, le sujet choisi, une référence et l’état du suivi. Notre équipe les utilise pour te répondre. Une alerte contenant ces informations est envoyée dans sa messagerie Telegram privée. Lorsque tu échanges avec Bester, les messages de la conversation sont transmis à Gemini pour rédiger la réponse ; ils ne deviennent une demande enregistrée que si tu valides le formulaire. Évite d’y écrire des informations sensibles. Tu peux aussi nous joindre par WhatsApp, qui applique alors ses propres règles de confidentialité.
4. Ce que nous ne faisons pas
- Aucun traqueur. L'app n'embarque aucun outil de mesure d'audience ou de publicité tiers — ni Google Analytics, ni Facebook, ni aucun autre. Les données nécessaires aux fonctions internes vont sur nos serveurs ; si tu choisis la connexion Google, son service d'identité traite aussi cette connexion. Un lien externe que tu ouvres te conduit ensuite au site indiqué.
- Aucune revente, aucun partage commercial de tes données, à personne.
- Aucun profil publicitaire. Nous ne faisons ni ciblage fondé sur ton comportement ni remarketing. Le serveur renouvelle l'ordre des campagnes sans identifiant durable. Les clics sont comptés sans rattachement à ton compte. Les vues mesurées par les anciennes versions restent dans les statistiques historiques ; la nouvelle version ne prétend pas mesurer les vues.
- Aucune géolocalisation. L'app ne demande pas ta position. La permission « localisation » n'est demandée que sur les anciennes versions d'Android, où elle est nécessaire pour trouver un boîtier en Bluetooth — et elle sert à ça, uniquement.
- Aucune messagerie privée entre utilisateurs.
- Aucune décision automatisée qui te concerne.
5. Avec qui nous partageons
BestLab s'appuie sur quelques services pour fonctionner. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin.
| Service | Ce qu'il reçoit | Pour quoi faire |
|---|---|---|
| Meno (même écosystème) | ton identité, tes commandes | ton compte, la boutique, le paiement |
| Google, si tu choisis cette connexion | ta demande de connexion ; nous recevons ton identifiant Google, ton nom et ton e-mail vérifié | prouver ton identité sans code SMS |
| Prestataire SMS | ton numéro de téléphone | t'envoyer le code si tu choisis le téléphone |
| Brevo, pour les accès administratifs par e-mail | l'adresse e-mail de l'administrateur | envoyer son code de connexion |
| Wave | ce que tu saisis pour payer | le paiement — BestLab n'y a pas accès |
| Google Play | ce que Google collecte pour tout téléchargement | distribuer et mettre à jour l'app |
| Google Gemini | les messages que tu envoies à l’assistant du site | rédiger une réponse à ta question |
| Telegram | les informations de ta demande, si tu l’envoies | avertir notre équipe et suivre sa réponse |
| Hostinger (France) | les données stockées sur nos serveurs | héberger BestLab — tes données sont conservées en France |
Certains traitements qui demandent de la puissance — la compilation de tes programmes, la conversion des photos et des clips, les calculs d'intelligence artificielle — sont exécutés sur des machines que nous possédons et exploitons nous-mêmes, à Abidjan. Elles sont sous notre seul contrôle, et le résultat revient vers nos serveurs en France.
Les documentations d'exemple livrées dans l'app contiennent des images issues de Wikimedia Commons. La première fois que tu ouvres l'une d'elles, ton téléphone télécharge ces images depuis les serveurs de Wikimedia, puis les garde pour lire hors ligne. Wikimedia voit alors ton adresse IP, comme n'importe quel site que tu visites.
Les partenaires dont tu ouvres volontairement le site après avoir touché une publicité traitent les données de cette visite selon leurs propres règles. Ils ne reçoivent pas ton identité BestLab depuis le lien publicitaire.
Nous ne transmettons tes données à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.
6. Combien de temps
| Données | Durée |
|---|---|
| Ton compte, tes projets non publiés, tes médias associés | tant que ton compte existe ; les projets non publiés et les fichiers qui leur appartiennent sont supprimés lors de la suppression du compte. L'identité du compte BestLab est alors désactivée et anonymisée. |
| Les demandes envoyées depuis le site | 12 mois au plus dans notre base ; tu peux demander leur suppression plus tôt |
| Les diagnostics d'erreur | 90 jours |
| Les mesures d'usage brutes | 30 jours, puis seules les statistiques regroupées sont conservées |
| Les clics sur les annonces, sans compte utilisateur | conservés avec l'historique de la campagne pour établir son bilan ; supprimés lorsque cet historique est retiré |
| Le cache de compilation | tant qu'il est utile — il ne contient pas ton nom |
| Les projets que tu as rendus publics | ils restent publics, avec ton nom comme auteur (voir la section 8) |
7. Sur ton téléphone
BestLab fonctionne hors ligne. Tes projets, tes médias et ta session sont gardés sur ton téléphone ; ta session est stockée chiffrée. Les diagnostics et les mesures d'usage attendent une connexion pour partir, par petits paquets. Les visuels de campagne restent en cache jusqu'à 30 jours, mais la sélection est revalidée plus souvent. Désinstaller l'app efface tout ce qui est sur le téléphone — pas ce qui est déjà synchronisé sur nos serveurs.
8. Ce que tu publies
Quand la fonction de partage sera disponible, tu pourras rendre un projet public. Un projet public est libre : n'importe qui peut le voir, le copier, le modifier et le republier, y compris pour un usage commercial. En échange, ton nom reste attaché au projet comme auteur, ainsi que celui de toutes les personnes qui l'ont repris après toi. Cet historique est conservé et ne peut pas être effacé par les personnes suivantes.
Rien n'est public sans que tu l'aies décidé. Tes projets, tes médias et ton carnet sont privés par défaut.
9. Tes droits
Tu peux, à tout moment :
- voir les données que nous avons sur toi ;
- les corriger ;
- en obtenir une copie ;
- supprimer ton compte BestLab depuis l'app (Mon compte → Informations personnelles → Supprimer mon compte) ou en nous écrivant ; la procédure et les exceptions sont détaillées sur la page Suppression de compte ;
- t'opposer à un traitement, ou nous demander de le limiter.
Écris à bestlab225@gmail.com ou par WhatsApp au +225 07 59 92 95 15. Nous répondons sous 30 jours. Si tu es mineur, ton parent, ton responsable légal ou ton centre de formation peut faire la demande pour toi.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), qui veille à la protection des données personnelles.
10. Sécurité
Les échanges entre l'app et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Ta session repose sur un jeton à durée limitée, jamais sur un mot de passe. Certains fichiers sont chiffrés au repos sur nos serveurs. L'accès d'administration est réservé à une liste nominative de personnes, et chaque action d'administration est enregistrée.
11. Le cadre légal
Ce document s'inscrit dans la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'ARTCI.
12. Quand ce document change
La date en haut de cette page est celle de la version en vigueur. Si nous changeons quelque chose d'important — une nouvelle donnée collectée, un nouveau partage — l'app te le dira à l'ouverture suivante, et tu pourras relire ce document avant de continuer.